Retours

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Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans avoir à donner de motif. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de port. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, ainsi que tous les accessoires fournis, devra être retourné au vendeur dans son état et son emballage d'origine, dans la mesure du raisonnable. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@emmso.eu. Nous vous rembourserons le montant dû dans un délai maximum de 14 jours après la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez conserver le reçu comme preuve. Nous rembourserons les frais après réception des produits, à condition qu'ils soient reçus en bon état.

Nous ne pouvons pas accepter de produits ouverts et ne pouvons pas rembourser leur montant. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour tester le produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit bien emballé lors du retour.

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