Garantie & Klachten

Siempre es posible que las cosas no salgan como se planean. Le recomendamos que primero presente quejas a través del chat. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores en la UE también pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja no está siendo tratada en otro lugar, tiene la libertad de presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.